岗位描述
职位描述主要职责：1、主动跟进维系售后保有客户，交付时添加客户微信，汇总管理客户档案；2、主动排程联系客户进行：用车功能培训答疑、滚动提醒客户维保、对接预约-服务活动邀约等，包括偏远地区客户管理：上门服务规划；3、对接用户运营部“鹏友会”在门店的活动提报/组织策划/邀约执行；4、城市内保有客户微信群引导、客户信息深化标签后组织针对性活动、与客户资源合作拉通等拓展；候选人要求：1、大学本科或以上学历；2、形象气质佳；3、拥有2年以上汽车售后前台服务经验；4、具有较好的服务意识、组织协调、沟通表达能力5、认真负责，具备积极能动性、较强的学习能力6、熟练使用日常办公软件(Word/Excel/PPT)