服务产品经理

岗位职责： 1.深入洞察市场及客户服务需求，识别服务产品创新机会，确定产品线目标市场、商机容量，规划可商业化的服务产品路径； 2.基于客户需求、产品特点，设计并确认差异化服务产品组合与服务解决方案，确定市场（GTM）的策略，完成对外宣传与培训规划等； 3.制定服务产品路标，推动产品全生命周期管理，确保产品配套的交付、产品运营流程顺畅，有质量，客户体验佳； 4.跟踪产品市场表现与用户反馈，持续优化产品体验与商业模式，推动服务收入持续增长。 岗位能力要求： 1.深入了解数通领域产品和服务，具备互联网、运营商等行业视角，有至少3年数通服务产品设计经验； 2.熟悉服务产品规划、开发方法论，具备IPD-S产品开发流程体系构建经验者优先； 3.敏锐的行业视角，深入了解行业趋势及政策，熟悉售后服务全流程，熟悉服务产品开发流程优先； 4.良好的沟通表达能力，良好的文档编写能力， 能够撰写需求文档、产品的原型，编制解决方案 5.卓越的逻辑思维与分析能力，能够很好的规划和设计产品规格、交付流程与交互体验； 6.较强的资源协调能力，有很好的抗压能力。