岗位描述
一、客户开发与维护 1、负责ToB业务大客户的开拓、跟进与关系维护； 2、深入理解客户的业务场景和需求，提供定制化的机器人解决方案； 3、建立并维护与客户高层决策者的长期战略伙伴关系。 二、商机管理 & 销售目标达成 1、制定大客户的年度/季度销售计划和策略，完成销售指标； 2、挖掘潜在商机，推动项目从需求对接、方案验证、商务谈判到签约落地； 3、跟踪项目全生命周期进度，协调内部资源确保交付。 三、跨部门协同 1、与技术/产品团队紧密配合，将客户需求反馈至产品研发端； 2、协同售前技术支持、交付团队、售后服务，确保客户满意度； 3、参与招投标、商务报价、合同条款谈判。 四、 市场洞察 1、关注行业趋势、竞争对手动态，输出大客户市场分析报告； 2、参与行业展会、论坛等活动，拓展行业人脉和品牌影响力。 五、客户成功管理 1、跟踪大客户使用效果，推动复购、增购和交叉销售。 2、处理重大客户投诉和危机，降低流失率。 学历要求: 本科及以上 1、本科及以上学历，自动化、机械、电子、计算机、市场营销等相关专业优先； 2、5年以上ToB大客户销售/管理经验，机器人/AI/智能制造/工业自动化领域经验优先； 3、在目标行业（如汽车3C、物流仓储、医疗、零售等）有大客户资源者优先； 4、有成功操盘千万级及以上项目的案例； 5、具备以下核心能力： 行业理解力 — 能讲清机器人技术在客户场景中的价值和ROI 高层对话能力 — 能与企业C-level（CTO/COO/CEO）建立信任 方案销售能力 — 不是卖单品，而是卖解决方案 商务谈判 — 熟悉招投标流程、合同条款、定价策略 项目管理 — 能协调多方资源，推动复杂项目落地 抗压 & 自驱 — 能适应出差，具备强目标导向