岗位描述
1、VIP接待任务执行：负责完成VIP的各项接待任务，包括但不限于前期准备、现场接待及后续跟进，确保接待流程顺利进行，让每位VIP得到周到、细致的服务； 2、协助工作计划与协调：协助负责VIP的工作计划、组织、协调工作，确保每项接待任务都能按照预定计划顺利进行，不出现任何疏漏； 3、优质服务展现：以主动、热情、礼貌、耐心、周到的态度接待贵宾，使客人有宾至如归之感；同时，要乐于团结和帮助同事，积极配合工作，提升整体服务效能； 4、灵活应对工作需求：根据工作需要，适应夜班或加班安排，保持随时待命状态，确保紧急情况下的快速响应。 1、教育背景：专科以上学历，旅游管理、酒店管理、空乘服务或相关专业优先； 2、年龄限制：年龄不超过30岁，具备良好身体素质与职业形象； 3、经验/历练：有钓鱼台国宾馆、人民大会堂、国务院相关接待/会务/餐饮服务经验优先，有其他接待/会务/餐饮服务经验其次； 4、能力/技能：（1）掌握英语的简单的日常交流；（2）熟悉接待礼仪、会仪/宴会服务标准流程；（3）普通话标准；（4）较强的应变能力；（5）较强的沟通表达能力； 5、身体条件与形象： 女生：身高165cm以上，体重在105-115斤之间，形象气质佳，长发； 男生：身高175cm以上，体重135斤左右，形象端正，符合职业要求； 均要求人品端正，具备高度的责任心、敏锐的接待工作洞察力及良好的保密意识。 6、性格特点：积极主动、认真负责、吃苦耐劳、细致、亲和。 学历要求: 大专 工作经验: 应届生 所属部门: 中远海运博鳌有限公司博鳌亚洲论坛大酒店