岗位描述
1.负责日本用户社群（Discord、LINE、X等）的日常维护，回应用户提问，组织话题和小型活动，保持社群活跃。 2.收集并整理日本用户在应用商店评论、社媒、客服渠道中的反馈，按问题类型归类，定期输出用户声音报告。 3.协助进行用户访谈和问卷调研，包括提纲准备、日语访谈执行、记录整理与结论提炼。 4.参与用户分层运营，配合新手引导、召回、付费转化等环节的方案设计与日语文 案撰写。 5.跟进应用内活动的上线与效果，整理留存、活跃等数据，协助完成复盘。 6.协助处理日语客服中的疑难问题，把握好对日本用户的回复口吻和服务标准。