数字客户服务与体验专家（用户变更管理）- VIE合同

跳至主要内容 菜单 菜单 我们的故事 已保存的职位 搜索职位 Keyword Search 搜索 关闭 职位搜索 搜索职位 语言 中文 English Français Deutsch Search Jobs Keyword Search Search Jobs Close Job Search 搜索 职位 职位名称、类别或关键词 城市、地区或国家 搜索职位 数字客户服务与体验专家（用户变更管理）- VIE合同 巴塞罗那，西班牙 International Work Placement (VIE) 发布于 10月. 09, 2026 申请截止于 2月. 09, 2027 立即申请 Save for Later 分享 将此发送给 您认识的人 Email 数字客户服务与体验专家（用户变更管理）- VIE合同 地点：西班牙，巴塞罗那 目标开始日期：01/01/2027 iMove，赛诺菲VIE项目，面向欧洲经济区（欧盟 + 挪威、列支敦士登和冰岛）18至28岁的公民开放。请注意，由于该项目主要是一个国际发展项目，候选人不能申请其国籍所在国的VIE任务。请注意，仅以法语提交的申请无法被赛诺菲全球非法语合作伙伴考虑。因此，只有以英语提交的申请才会被考虑。请确保使用您的个人电子邮件地址进行申请。关于该职位 作为我们数字数据与技术团队内的数字客户服务与体验专家（用户变更管理）VIE，您将负责制定和实施变更管理策略，以促进平稳过渡并推动新支持模型、技术和流程的采用。我们正在寻找一位经验丰富的用户变更管理专家，负责监督我们IT客户服务与体验领域的UCM活动。准备好突破可能性的极限了吗？加入赛诺菲的企业职能部门之一，您可以在我们整个业务的绩效中发挥重要作用，同时帮助影响全球数百万人。准备好开始了吗？关于赛诺菲 我们是一家以研发为驱动、以AI为动力的生物制药公司，致力于改善人们的生活并实现强劲增长。我们对免疫系统的深刻理解——以及创新的研发管线——使我们能够发明治疗和保护全球数百万人的药物和疫苗。我们携手追寻科学奇迹，改善人们的生活。主要职责：制定和实施与客户服务与体验项目路线图和发布计划相一致的用户变更管理策略。收集用户需求和反馈，以了解影响并定义变更管理方法。创建用户沟通计划和培训材料，以提高对即将到来的变更的认识和准备度。开展用户培训课程并提供指导，以支持用户采用和熟练使用。在本地/区域数字团队的支持下，负责在全球范围内定义和规划客户之声和问答环节。监控用户采用指标和反馈，通过有针对性的干预措施解决差距和阻力。与产品、平台和/或服务负责人以及业务利益相关者合作，协调变更管理活动。关于您 经验：2年以上用户变更管理或IT培训岗位经验。IT认证（ITIL、Agile）为加分项。软技能和技术技能：在用户变更管理和组织变更实践方面有成熟经验。出色的沟通和演示能力，能够向不同受众传达信息。强大的客户服务意识，能够以同理心处理用户关切和阻力。具备IT服务管理流程（ITIL）和项目管理方法论的实用知识。教育背景：IT、商业、传播或相关领域的学士学位。语言：流利的英语（口头和书面）。为什么选择我们？加入一家开创性的生物制药公司，在这里患者洞察塑造药物开发。在AI驱动科学的前沿工作，加速发现并改善结果。超越您的专业领域进行协作，与多元化的多学科团队激发新想法。通过支持一家为数百万人带来改变生命的治疗——并致力于对患者、社区和地球负责的公司，让您的工作更有意义。通过帮助简化、扩展和现代化全球生物制药业务以更智能、更快速、更可持续的方式交付，从内部推动进步。通过构建更好的系统、制定大胆的战略并快速推动创新，支持科学、医学和运营领域的团队。与领导者合作，将复杂挑战转化为现实世界的解决方案，跨越国界和职能产生影响。iMove是一个为有兴趣在全球范围内通过有意义的任务挑战自我的欧洲青年量身定制的独特项目。在赛诺菲，我们有着强烈的雄心投资于将推动赛诺菲未来成功的年轻人才。赛诺菲的海外工作计划iMove提供具有实际责任和成长前景的工作任务。我们在各种职能中提供这些机会