总监，重点客户管理，零售 - 新兴零售商

跳至主要内容 英文 登录 职业生涯 主页 搜索职位 加入我们的人才社区 总监，重点客户管理，零售 - 新兴零售商 页面已加载 总监，重点客户管理，零售 - 新兴零售商 申请 地点：中国 - 上海 工作类型：全职 发布日期：今天发布 职位申请编号：R-148221 职位描述摘要：作为总监，重点客户管理，零售 - 新兴零售商，您将领导可口可乐重点零售客户的端到端管理与增长，担任一系列战略合作伙伴（例如新兴零售商-万辰。该组合可能根据业务优先级和市场条件的变化而调整）的业务负责人。该职位负责所管理客户的损益及整体业务成果交付，制定具体的客户战略，推动联合生意计划，并通过严格的执行和强有力的跨职能协作实现可持续的营收和利润增长。您将与内部利益相关方紧密合作，统筹协调整个系统，确保满足客户优先事项，同时实现公司增长目标。除日常客户管理外，该职位还致力于与客户建立长期、创造价值的合作伙伴关系，加强高层关系，并持续提升渠道的执行质量、运营效率和共同增长成果。您将为我们做什么：领导所分配重点零售客户的端到端管理和业务成果交付，制定和管理短期至长期的客户计划，推动销量、收入和执行成果等方面的可持续增长。领导联合生意计划和战略客户回顾，将渠道优先事项和客户议程转化为清晰的年度目标、增长举措和绩效指标。建立并维护可信赖的战略客户合作伙伴关系，领导定期战略对话、高层对高层会议（T2T），建设性地解决复杂问题，加强长期信任和共同承诺。管理客户执行和绩效成果，设定清晰的执行优先级，监控计划交付情况，并在出现差距时与客户和内部团队推动纠正措施。管理客户投资规划和财务纪律，包括但不限于商业案例开发、投资优先级排序、ROI跟踪和事后评估，确保资源使用有效且可问责。统筹协调RGMX、RTM、市场营销、供应链、财务、特许经营运营和装瓶商之间的跨职能协同，确保客户计划得到系统支持并执行。根据业务需求和市场动态的变化，履行分配的其他相关工作职责。要求和资质：工商管理、市场营销、金融、经济学或相关领域本科及以上学历。10年以上快消品或类似复杂组织的相关经验。在支持零售客户的重点客户管理、客户管理或客户发展岗位上有出色的业绩记录。具有端到端负责客户绩效的证明经验，包括客户战略、JBP、执行治理以及约定销量、收入和运营成果的交付等。能够建立并维护可信赖的高层客户关系，并领导复杂的多议题商务谈判。具有在矩阵式环境中有效运作的证明能力，能够在没有直接职权的情况下影响跨职能利益相关方并推动内部团队围绕客户战略达成一致。较强的商业和财务敏锐度，具有客户投资规划、商业案例开发、ROI跟踪和投资后回顾的实操经验。清晰、自信、具有战略思维的沟通者，能够将复杂议题转化为结构化、务实、敏捷的讨论，与内部利益相关方和客户高层对接。中英文流利，能够在快节奏环境中与跨职能高层利益相关方互动。技能：影响力，主要客户，客户关系，客户洞察，市场洞察，渠道战略，谈判，销售渠道开发，需求生成，领导力 地点：中国 城市：上海 出差要求：00% - 25% 是否提供搬迁：否 职位发布截止日期：2026年12月3日 我们的宗旨与成长文化：我们正在采取有意识的行动，培育一种植根于公司宗旨的包容性文化——刷新世界，创造改变。我们以成长型思维行事，对可能性采取广阔的视角，并相信持续学习能够改善我们的业务和我们自身。我们聚焦四种关键行为——好奇、赋能、包容和敏捷——并同等重视我们工作的方式和取得的成果。我们相信，我们的文化是公司历经130多年仍持续蓬勃发展的原因之一。访问我们的宗旨与愿景，了解更多关于这些行为以及您如何……