岗位描述
1、全面主导线下网点和私享会等活动的体验设计与落地交付，从动线、氛围到互动环节全程把控，确保每一次客户接待、每场活动交付高水准的沉浸式体验。 2、制定并迭代全国统一的高端服务标准与体验SOP，围绕线下全流程服务内容做体验升级与定制化设计与交付，确保服务中的温度感知、礼仪规范与仪式感营造。短 期通过用户即时反馈与口碑衡量服务质量，中长期追踪体验升级对品牌忠诚度等核心指标的实际拉动。 3、探索并评估服务流程与科技工具的结合潜力，在私密性与仪式感不失的前提下，引入AI/数字化手段优化服务效率与客户洞察。