岗位描述
1、接待进店客户，解答客户基础咨询，并做好相关信息登记和资源分配； 2、熟悉业务系统操作，帮助学员办理报班、转班、退班等业务； 3、解决客户的需求，接受学员反馈建议和投诉，解决简单投诉； 4、协助校区的行政后期工作对接； 5、完成上级交代的其他工作。 人员要求： 1、本科学历以上（优秀应届生亦可考虑），有行政后勤或客服类相关经验者优先，本科优先； 2、积极主动、认真负责，专业知识入职后有相关培训； 3、耐心细致，条理性强，能及时响应和解决客户诉求。 工作地点：天河新天地/五山（相隔一个地铁站） 工作时间：（做五休二，周末至少一天需要上班，正常班次为11:00-20:00，中间休息1.5h-特殊情况可再沟通） --- PAGE TEXT --- 首页 校园招聘 国内校招 海外招聘 顶尖人才 宣讲行程 招聘帮助 社会招聘 职位列表 实习生招聘 职位列表 关于新东方 文化·福利 培训·发展 联系我们 登录/注册 前台兼员工活动专员(J60191) 社会招聘 全职 广东省·广州市 2026-03-31 发布 工作职责 岗位职责： 1、接待进店客户，解答客户基础咨询，并做好相关信息登记和资源分配； 2、熟悉业务系统操作，帮助学员办理报班、转班、退班等业务； 3、解决客户的需求，接受学员反馈建议和投诉，解决简单投诉； 4、协助校区的行政后期工作对接； 5、完成上级交代的其他工作。 人员要求： 1、本科学历以上（优秀应届生亦可考虑），有行政后勤或客服类相关经验者优先，本科优先； 2、积极主动、认真负责，专业知识入职后有相关培训； 3、耐心细致，条理性强，能及时响应和解决客户诉求。 工作地点：天河新天地/五山（相隔一个地铁站） 工作时间：（做五休二，周末至少一天需要上班，正常班次为11:00-20:00，中间休息1.5h-特殊情况可再沟通） 立即投递 收藏 ©2026 招聘官网 京ICP备05051632号-16 京公网安备 11010802032024号 | 隐私政策 Powered by Beisen 职位详情