岗位描述
负责公司智能中台的日常运营与应用推广，围绕 AI 工作台、技能市场、知识库等能力，推动平台在业务、交付和研发场景中的实际应用，提升用户使用率与应用成效。 岗位职责 1. 平台运营与推广 制定并落实平台运营计划，组织用户试用、功能推广和应用交流，推动各部门及项目团队持续使用平台。 2. 应用场景落地 挖掘业务、交付和研发中的实际需求，选择适合 AI 应用的场景，协同相关人员开展试点、验证效果，形成可推广的应用案例。 3. 技能与知识运营 组织业务和技术人员沉淀实用技能、提示词、文档模板及知识资料，负责内容上架、分类、更新和质量管理，推动优质内容复用。 4. 用户培训与应用支持 围绕具体工作场景开展产品演示和使用培训，帮助用户掌握平台功能，收集使用问题并协调解决。 5. 需求管理与产品改进 汇总用户反馈，识别共性需求，与产品、研发团队沟通改进优先级，跟进优化进展并验证使用效果。 6. 运营效果与成本跟踪 跟踪用户活跃、核心功能使用、技能复用、应用成效及使用成本，定期复盘，提出并落实运营改进措施。