岗位描述
1.建立交付运营管理体系,包括流程与系统搭建; 2.开发交付门店运营模型并实现系统数据闭环; 3.根据目标,制定交付运营策略、内外促政策等,促进交付量和客户体验提升; 4.搭建交付线下服务标准、流程,并督促执行,建立运营管理体系; 5.开发交付评估体系,对交付效果进行验证和评估,针对结果做持续的改进; 6.开发门店及员工的评价机制,促进人员能力和服务质量提升; 7.负责全网各交付门店管理,包括展厅环境、氛围、活动、门店及人员形象等,打造符合品牌要求的交车体验环境; 8.协同开发交付运营管理系统; 9.负责部门预算的编制及管理,合理管控预算支出,达成年度预算管理目标。