岗位描述
1. 协助完成客户现场或远程的技术支持工作，包括系统安装、配置、调试及基础故障排查； 2. 参与技术文档的整理与更新，编写常见问题处理手册、操作指南等交付材料； 3. 配合高级工程师开展项目实施、测试验证及用户培训支持工作； 4. 及时响应并记录客户技术咨询与问题反馈，按流程提交至内部技术支持平台； 5. 持续学习公司产品技术知识，参与内部技术分享与能力提升培训。 1. 硕士及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、电子信息工程、自动化、通信工程等相关专业； 2. 应届毕业生或具备1年以内相关技术岗位实习/工作经历，有IT系统运维、软件测试、技术支持类实践经历者优先； 3. 熟悉Linux/Windows操作系统基本命令，了解TCP/IP网络基础及常见协议； 4. 具备基础编程能力，掌握至少一种脚本语言（如Python、Shell）或熟悉SQL语句者优先； 5. 具备良好的沟通表达能力、服务意识和团队协作精神，能适应短期出差或客户现场支持； 6. 具备较强的学习能力与问题分析能力，能快速理解技术文档并应用于实际场景。 职位类别: 社会招聘