实习生 - 前厅部

1. 协助前厅部日常运营工作，包括宾客接待、入住与退房手续办理、电话接听及信息转达等基础服务； 2. 支持客房状态管理、预订信息录入与核对、账单初步整理等行政协调事务； 3. 参与客户满意度反馈收集，协助处理简单宾客咨询与需求响应，提升服务体验； 4. 配合完成部门交办的会议支持、资料归档、报表整理等辅助性工作。 1. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，形象端正，举止得体，能适应轮班及节假日工作安排； 2. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PowerPoint），具备基本的数据处理与文档编辑能力； 3. 英语听说读写能力良好，能进行基础日常交流者优先； 职位类别: 社会招聘