岗位描述
1. 在餐饮部经理缺勤期间,全面代行其管理职责,统筹前厅、后厨、宴会及后勤支持等各模块日常运营; 2. 监督各岗位服务标准执行与现场服务质量,及时处理客户投诉及突发运营问题,保障服务连续性与顾客满意度; 3. 协同厨师长把控菜品质量、出品时效与食品安全管理,监督食材验收、储存及成本消耗关键环节; 4. 组织排班调度、员工培训与绩效反馈, 维护团队稳定性和专业能力,确保人力配置符合营业需求; 5. 汇总当日经营数据(如营业额、客流量、退菜率等),向餐饮部经理及上级管理层提交简明运营简报。 1. 大专及以上学历,餐饮管理、酒店管理或相关专业背景; 2. 具备4年以上中高端餐饮企业餐饮部管理经验,其中至少2年担任主管或助理经理岗位,有独立带班及应急指挥经历; 3. 熟悉餐饮全流程运作,掌握食品安全操作规范、服务流程标准及基础财务成本概念; 4. 具备较强的临场决策能力、跨岗位协调能力和团队影响力,能高效承接管理授权并保持运营平稳; 5. 沟通表达清晰,责任心强,具备良好的职业素养与服务意识,熟练使用办公软件及餐饮管理系统。 职位类别: 社会招聘