岗位描述
1. 熟练掌握银行业务知识、业务流程，为个人和对公客户办理账户、支付结算等运营业务，确保业务处理准确、及时与完整。 2. 严格执行国家各项法规制度与监管政策，严格履行银行各项规章制度和业务规则，防范风险，确保各项业务合规运营。 3. 识别并满足客户业务需求，及时为客户提供高效优质的服务，协助处理客户投诉，自觉维护银行的品牌形象。 4. 根据客户需求，为客户提供对公、零售各类产品服销支持，不断提升客户在我行 的总资产。 5. 积极参加运营/服务/服销等培训及考试，提高业务素质和业务处理综合能力。