海外机器人服务主管

1、负责机器人现场调试、陪产，及时解决机器人在调试中遇到的应用及工艺难点问题，编制项目技术资料，完成项目现场培训交付； 2、对接研发和赋能中心团队及时接受机器人及周边产品应用技术培训，并能快速转化为专项技术能力； 3、完成机器人及周边产品的软硬件及系统故障诊断，解决客户在生产维护及售后维修维护中的技术难题，将故障信息收集并及时反馈质量部门； 4、汇总项目中碰到的机器人问题，对非夕机器人产品在用户体验及质量提升上，积极提出改善意见与建议； 5、完成海外团队、外协、生态、集成商等机器人工程师的能力建设，确保机器人调试项目高效交付； 6、负责海外服务支持中心的管理工作，确保团队技术能力，售后响应时效满足海外市场快速发展需求； 7、协助直线领导完成海外本地化服务中心及服务资源的规划，完成海外服务中心及授权服务商的技术培训和能力考核； 8、协助直线领导及商务运营完成海外授权服务商的管理、评定及考核制度的制定； 9、其他上级主管安排的相关事宜。