接待专员

岗位职责负责公司商务、政务接待流程及服务体系的搭建、优化与落地。独立主导政府考察、外宾来访、核心客户参观、高层会晤等高端接待的全流程策划、统筹、落地与全程陪同。负责来访全程行程规划，落实交通、动线、餐饮、住宿、陪同讲解等全链条工作。负责大型会务、商务活动、企业参观的落地执行，包含场地布置、物料筹备、伴手礼定制、流程把控及复盘。结合行业标准及公司需求，持续优化接待形式与服务细节，提升接待品质与对外形象。对接各部门接待需求，响应会务服务需求，做好资料归档、数据汇总及工作复盘。完成领导交办的行政接待、会务保障相关临时性工作。任职要求统招本科及以上学历。形象气质佳，口齿伶俐，逻辑清晰，沟通及应变能力强。英语口语流利，可作为工作语言独立完成外宾接待（硬性条件）。3年以上大型企业高端商务接待或高端酒店VIP接待经验，可独立操盘大型活动及会务。精通高端商务及政务接待礼仪，掌握大型会务、参观、政企活动执行逻辑；具备接待体系搭建与流程优化经验，有创新思维。独立主导过政府考察、外宾来访或大客户接待项目，熟练掌握行程统筹、食宿定制、场地筹备、礼品甄选及全程陪同。熟悉苏州本地政务接待流程及资源者优先。工作细致严谨，执行力、统筹力强，能多任务并行；情商高，服务及保密意识强，抗压，适应高频次接待及大型活动节奏。