岗位描述
岗位职责1.通过指导客户车款筹备、以旧抵价、政策激励，以及依据相关国家和当地的销售模式流程等来帮助他们准备交车过程；2.为客户提供车款交付的多种选择，并在必要时建议较为合理的方式；3.深入掌握车辆的驱动系统及其特性，并能将此传递给客户；4.监控和管理多个客户交付流程和客户预约，确保交付过程的高效和精准；5.将客户意见反馈给公司的市场营销和产品 开发团队，以完善交车体验；6.订单管理的第一责任人，记录顾客反馈及交付进展，对每张订单的交付结果负责；7.配合置换部门，有效提高顾客配合程度，控制置换时效，准确记录系统，准时交付车辆。VIN码，提车地点，所带材料，预约的提车时间。任职资格1.认同极氪品牌服务理念，有用户服务意识；2.对汽车相关基本知识有一定了解或有浓厚兴趣；3.具备良好的自我管理能力及自我学习能力；4.具备机动车驾驶资质，无不良记录；5.具备大专及以上学历，有直营工作经验得优先。