售后技术支持工程师

售后技术支持工程师 惠州 全职 质量类 1.负责公司产品在客户使用无人物流车过程中的技术问题支持与解决方案提供; 2.及时响应客户反馈的售后技术问题，进行问题记录、分析与跟踪处理; 3.协助客户完成无人物流车故障排查及维修指导; 4.与内部相关部门协作，推动产品问题的闭环解决; 5.定期整理售后技术问题数据，提出改进建议并协助优化产品体验。 优化产品体验。