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新房驻场客服(J69740)

贝壳找房 · 扬州 · 薪资面议 · 更新于 2026/10/19

岗位描述

项目维护:负责单项目合同签署、信息更新(户型/价格/库存)、楼盘字典维护,以及开发商日常对接(含流程规则/物料更新、案场协调、数据同步、竞品市场沟通等)。 案场运营:承担咨询报备、案场接待、带看引导、成销跟进、备件管理、客诉处理等工作,落实上级盘客策略,保障案场满意度及开发商/B端基础合作。 渠道联动:定期走访维护区域内责任门店,同步盘源信息,通过产品工具助力门店新房增收。 回款跟进:跟进对账、开票、回款全流程,沟通进度并解决卡点,确保回款及时到账。 项目管理能力:能细致跟进项目全流程(信息更新、案场运营、回款跟进等关键环节); 沟通能力:具备耐心与亲和力,能有效处理纠纷、协调开发商关系; 自驱力:目标感强,能高效推进成销转化与回款进度。 具备新房驻场或客户发展经验,有回款跟进、案场接待等实操经历。 职位类别: 社会招聘

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