岗位描述
用户生命周期管理 设计并执行用户全生命周期运营策略，包括新用户激活、活跃用户留存、沉默用户召回等环节，通过分层运营提升用户黏性。 分析用户行为数据，优化用户旅程（User Journey），制定个性化触达策略，提升用户转化率。 推送与内容运营 负责海外用户推送策略的制定与执行，优化推送内容与频次以提高打开率和互动率。 策划本地化运营活动（如线上用户激励计划、节日营销），结合海外文化特性设计活动内容与传播方案。 数据驱动优化 监控用户留存、活跃度、流失率等核心指标，建立数据模型识别关键问题，提出可量化的改进策略。 定期输出运营报告，为产品迭代（如功能优化、设计）提供数据支持。 跨团队协作与市场洞察 与产品、研发、数据等团队协作，推动用户需求落地为产品功能，优化用户体验。 调研海外市场竞争动态与用户需求，输出行业报告并调整运营策略。 产品力建设 通过用户行为分析（如埋点数据、留存率、跳出率）等手段，识别核心痛点（如高频使用场景中的功能缺口）与潜在需求（如未明确表达的深层体验诉求）； 运用需求分层模型（痒点、痛点、兴奋点 47 ），结合CLV（用户终身价值）预测，筛选高价值需求； 将用户语言转化为技术可执行的产品需求文档（PRD），明确功能规格、交互逻辑及验收标准 制定MVP（最小可行产品）验证路径，如通过灰度发布测试核心功能有效性，降低开发风险 基础要求 本科及以上学历，3年以上用户/产品运营经验，有工具类软件（如办公、效率类）或海外市场运营经验优先。 英语流利（CET-6或同等水平），具备跨文化沟通能力，熟悉欧美、东南亚等主流海外市场用户习惯。 具备将用户需求转化为产品功能的全流程经验，包括需求分析、PRD文档编写、原型设计协作及效果验证； 核心技能 精通数据分析工具（如SQL、Excel），能独立完成用户画像构建与行为分析。 精通用户行为分析工具（如神策、Google Analytics），能够通过数据拆解功能使用率、转化漏斗等指标，提出可落地的产品优化方案 熟悉海外主流社交媒体（Facebook、Twitter、LinkedIn），对推送有深刻的认识。 具备活动策划与执行能力，擅长通过A/B测试优化运营方案。 加分项 有海外学习/工作经历，或熟悉多语言本地化运营策略。 掌握第二外语（如西班牙语、阿拉伯语），或具备工具类产品会员体系设计经验。 有工具类产品商业化经验者优先，例如会员体系设计、增值功能付费转化等 熟悉海外市场趋势（如AI功能集成、协同工具竞争格局），能结合行业动态预判产品创新方向 公司信息 金山办公软件 金山办公为金山软件集团子公司，主要研发并运营WPS系列办公软件及金山文档。2019年11月18日，公司在上海证券交易所科创板上市。 自诞生以来，WPS Office产品不断变革、创新、拓展，针对不同的办公场景，WPS 已覆盖手机、pad、折叠屏、墨水屏、智能电视等各类屏幕终端；针对不同的操作系统，WPS 已适配 Windows、Android、iOS、HarmonyOS、Linux、macOS 等主流操作系统，并在政府、企业中得到广泛应用。截至2022年9月底，WPS 月度活跃设备数已突破 5.6 亿，其中 PC 版月度活跃设备数 2.38 亿，移动版3.36 亿。 2020年6月，金山办公成为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方协同办公软件供应商；同年9月，金山办公旗下金山文档成为成都2021年第31届世界大学生夏季运动会办公软件类官方供应商。 自成立以来，公司承担多项国家级重大科研项目研发任务，包括“核高基”科技重大专项、电子发展基金、“863”高技术研究发展计划等。通过国家级重大专项的课题实施，公司产品在国家“十二五”、“十三五”期间的多项示范工程项目中完成系统适配和应用推广。公司及产品曾先后两次荣获国家科技进步二等奖、荣获国家重点新产品、世界知识产权版权金奖、中国国际软件博览会金奖等国际、国家级奖项等。 金山办公秉承技术立业、用户第一的原则，围绕业务赋能、效率安全、人才培养三大主线，持续进行技术创新。围绕云与协作的未来办公进化趋势，发布了多款协作产品。关注数据安全及云服务体验，投入力量建设提升核心业务的稳定性。持续坚持在AI领域深入发展，在OCR、流版转换、文档美化等领域继续保持优势。 未来，在“简单创作，轻松表达，实现价值的连接”企业使命引领下，金山办公将进一步围绕“多屏、内容、云、AI和协作”推进业务转型，全心全意为全球用户提供超出预期、不可思议的办公体验。 申请职位 最新职位 更多 急 资深PMO 急 政务行业销售副总监/总监（医疗方向） 急 大客户销售经理（国企） 急 行业销售副总监（医疗/政法） 急 媒介经理－社媒内容生态方向 京公网安备 11010802024479号 京ICP备15060035号-3