岗位描述
1. 协助前厅部礼宾员完成客人接待、登记及基础咨询服务，提供酒店设施与周边信息指引。 2. 学习并参与行李搬运、寄存及贵重物品保管流程，确保操作规范与安全。 3. 协助安排客人交通接送、旅游预订等需求，及时跟进服务进度。 4. 维护礼宾区域整洁与设备正常运作，处理日常事务性工作。 5. 在指导下响应客人特殊请求，提升服务实操能力与应变技巧。 1. 大专及以上学历在读学生，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能适应酒店轮班工作安排。 3. 基础英语听说能力，可进行简单日常交流。 4. 熟悉办公软件操作，能高效处理文档与信息记录。 5. 工作积极主动，有团队协作精神，能快速学习新知识并适应服务环境。 职位类别: 校园招聘